中國鐵路總公司投訴電話

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中國鐵路總公司投訴電話是12306。旅客投訴須知：中國鐵路客戶服務中心網站註冊用戶可通過“鐵路12306”微信公衆平臺提交投訴事項，非註冊用戶可先行註冊或通過12306鐵路客服電話投訴。網絡購票用戶可投訴自乘車日起30天以內（含）的事項，30天以上事項及非網絡購票用戶投訴時，可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。對符合受理條件的投訴，鐵路工作人員將於2個工作日內聯繫覈實處理。如撤銷已提交投訴事項，請及時撥打12306鐵路客服電話。